Términos y Condiciones

El presente documento regula el uso del sitio web y la contratación de los servicios ofrecidos por Luis Enrique, Ayala Rosales, en adelante “el prestador del servicio”.

Al acceder a este sitio web o iniciar cualquier proceso de contacto, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. Naturaleza del servicio

Los servicios ofrecidos consisten en entrenamiento físico personalizado de forma online, basado en valoración, planificación, prescripción, seguimiento y ejecución del entrenamiento.

El servicio no incluye:

• Diagnóstico médico

• Tratamiento clínico

• Prescripción nutricional clínica

El entrenamiento no sustituye la atención médica, fisioterapéutica o nutricional profesional.

2. Cita inicial

La cita inicial es gratuita, informativa y sin compromiso.

Durante esta llamada:

• Se explica el método de trabajo

• Se evalúa el estado general de salud y contexto

• Se determina si es viable trabajar juntos

El prestador del servicio se reserva el derecho de no iniciar el proceso si considera que no existen condiciones adecuadas de salud, contexto o adherencia.

3. Requisitos para iniciar el servicio

Para iniciar el proceso, el usuario deberá:

• Completar el formulario y cuestionarios solicitados

• Entregar certificado médico cuando sea requerido

• Proporcionar información veraz y actualizada

• Firmar el contrato de prestación de servicios

• Realizar el pago correspondiente

La omisión o falsedad de información exime al prestador de cualquier responsabilidad.

4. Salud y responsabilidad del usuario

El usuario declara que:

• Se encuentra en condiciones de realizar actividad física

• Informará cualquier molestia, lesión o cambio en su estado de salud

• Asume los riesgos inherentes a la práctica del ejercicio físico

El prestador del servicio no será responsable por lesiones derivadas de:

• Incumplimiento de indicaciones

• Ejecución incorrecta de los ejercicios

• Ocultamiento de información relevante

5. Planes, seguimiento y resultados

Los planes de entrenamiento se diseñan de forma individualizada, considerando el contexto, la salud y los objetivos del usuario.

Los resultados pueden variar entre personas y no se garantizan cambios físicos específicos, ya que dependen de múltiples factores, incluyendo adherencia, descanso, alimentación y ejecución.

6. Pagos, renovaciones y cancelaciones

• El servicio se cobra de forma mensual, salvo acuerdo distinto.

• La semana inicial de observación no se contabiliza como mes pagado.

• Los pagos no son reembolsables una vez iniciado el servicio.

• La falta de pago puede implicar la suspensión del seguimiento.

Las políticas específicas podrán detallarse en el contrato correspondiente.

7. Uso del contenido

Todo el material entregado (planes, documentos, videos, indicaciones) es de uso personal e intransferible.

Queda prohibida su:

• Distribución

• Venta

• Uso comercial

sin autorización expresa del prestador del servicio.

8. Menores de edad

En caso de prestar servicios a menores de edad, será obligatorio contar con el consentimiento expreso del padre, madre o tutor legal, quien asumirá la responsabilidad correspondiente.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por la Politica de Privacidad disponible en este sitio web, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

10. Modificaciones

El prestador del servicio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web y serán aplicables a partir de su publicación.

11. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de que el servicio pueda prestarse a personas de otros países.

Política de pagos y cancelaciones

La presente política regula las condiciones de pago, cancelación y continuidad de los servicios de entrenamiento ofrecidos por Luis Enrique.

Pagos

• El servicio se contrata bajo un esquema de pago mensual, salvo acuerdo distinto.

• El pago debe realizarse en las fechas acordadas para mantener activo el seguimiento.

• La semana inicial de observación es un beneficio adicional y no se contabiliza como mes pagado.

Reembolsos

• No se realizan reembolsos, totales ni parciales, una vez iniciado el servicio.

• Al realizar el pago, el usuario acepta esta condición de forma expresa.

Cancelaciones

• El servicio tiene un compromiso mínimo de 3 meses.

• Durante los primeros 3 meses no se permiten cancelaciones, salvo situaciones delicadas debidamente justificadas.

• Después de este periodo, cualquier cancelación deberá notificarse con al menos 7 días de anticipación.

Pausas del servicio

• El servicio podrá pausarse por motivos de salud, viaje u otras causas justificadas.

• La aprobación de la pausa queda a criterio del prestador del servicio, con el fin de evitar usos indebidos.

• Las pausas no generan reembolsos ni cancelaciones automáticas.

Falta de respuesta o incumplimiento

• Si el usuario no mantiene comunicación, no entrega reportes o no responde durante un periodo de 20 días, el servicio podrá darse por cancelado.

• En caso de que el usuario se encuentre dentro del periodo mínimo de 3 meses, los meses restantes deberán ser cubiertos conforme al acuerdo establecido.

Suspensión del servicio

El prestador del servicio se reserva el derecho de suspender o finalizar el servicio en caso de:

• Incumplimiento de pagos

• Falta reiterada de comunicación

• Uso indebido del contenido

• Ocultamiento de información relevante para la seguridad

Aceptación

La contratación del servicio implica la aceptación expresa de la presente Política de pagos y cancelaciones, así como de los Términos y Condiciones.